ru|en

ответственный отель

09 ноября

Каким будет отдых будущего? Безусловно ответственным (по материалам канала «Культура»)

Телеканал "Культура" снял фильм "Турпутевка на Луну", в котором среди трендов будущего назван социально ответственный туризм. В целом, в будущем цифровая экономика и роботы успешно интегрируются в философию путешествия. Но людям всегда будет интересно узнавать про людей. И не беда, что СОТ понимает понимается чаще как волонтерство и туризм с добрым лицом. По сути за ним стоит новое отношение к жизни, новое ответственное потребление со своей эффективной и прибыльной экономикой. Вершиной социально ответственного туризма является устойчивость экономической модели, к ней мы и движемся. Медленно, но верно.

Удивительно, но еще два века назад понятия отдых, досуг, так как их понимаем мы, для большинства людей на планете не существовали. И только техническая революция конца XVIII - начала XIX века постепенно стала освобождать людей от ежедневной и ежечасной борьбы за существование. У них стало появляться свободное время! А технологии века XXI, всеобщая роботизация и автоматизация, вероятно дадут нам возможность посвящать отдыху еще большее времени! Вопрос – чем мы будем его наполнять?

Отдых "на природе", на даче, пляжный отдых, физическое восстановление – эти традиционные виды отдыха в последнее время уверенно теснит активное времяпровождение, экскурсионно-познавательный туризм. Важной составляющей отдыха для человека всегда были и останутся приобретение нового опыта, новые впечатления. Компьютеры и интернет расширяют возможности туристов самостоятельно организовывать свои путешествия. Цифровые технологии позволяют двигать вперед и туриндустрию – появилось множество интерактивных музеев, в будущем системами дополненной реальности и голограммами станут оснащать исторические объекты и другие достопримечательности. Даже отели превратятся в высокотехнологичные места пребывания, где работу портье возьмут на себя роботы, а 3D-принтеры будут распечатывать для постояльцев все необходимые предметы.

Достижения в области транспорта во все века порождали новую волну путешествий. Активно готовится выйти на орбиту космический туризм – специалисты разрабатывают системы для коротких туров в безвоздушное пространство. Любители экстремального отдыха скоро получат возможность подниматься в воздух на индивидуальных летательных аппаратах… Но существует и обратная тенденция. Утомленные достижениями цивилизации, люди стремятся отправиться в отдаленные, дикие уголки Земли, остаться наедине с природой. А , кто-то посвящает свое свободное время общественно полезным делам – волонтерству, экологическим проектам, восстановления памятников.

Возможно, в будущем изменится само понятие отдыха – любая деятельность, пусть даже трудоемкая и сложная, но который мы занимаемся не по обязанности, и не ради "куска хлеба", может приносить радость и дарить новые впечатления. А не это ли есть отдых?

В фильме интервью с футурологом Константином Фромкиным, исполнительным директором АТОР Майя Ломидзе, генеральным директором "Космокурс" Павел Пушкин, исполнительным директором Международного Центра Ответственного Туризма Наталией Дроновой.

И также как в фильме про Штрирлица - запоминается последнее слово, смотрите интервью Н.В. Дроновой с 33й минуты фильма.

Подробнее здесь:

https://tvkultura.ru/video/show/brand_id/60791/episode_id/2071118/

21 октября

Golden Apple бутик-отель, Минаев, Esquire и социальная ответственность гостиницы и сми

Запомните эту дату 20 октября 2016г., потому что этот случай войдет в анналы журналистики и задаст новые стандарты в гостиничном бизнесе. Кейс может быть назван "Золотое яблоко" по названию бутик-отеля на ул. Большая Дмитровка, напротив Ленкома. И рассказ будет не только о том, что:
  • именно в этом "ответственном" отеле работает "ответственный" персонал, который размещает своих клиентов только при предъявлении общероссийского паспорта, т.к. не хочет платить штраф в 800 000 рублей;
  • именно в этом отеле не разместили без паспорта писателя Сергея Минаева, хотя здесь снимали эпизод фильма по его роману "Духless";
  • именно рейтинг этого отеля упал стремительно после публикации гневного поста писателя;
  • именно в этом отеле несколько дней пиар-служба не переставала писать доброжелательные, корректные объяснения и комментарии к поступающим претензиям подписчиков и френдов писателя;
  • именно благодаря доброжелательности персонала рейтинг отеля стал стремительно подниматься, т.к. другая часть общества поддержала не писателя, а персонал гостиницы;
  • именно в этой ситуации журнал Esquire назначает Минаева главным редактором;
  • и именно сегодня пост отеля о том, что сми предлагали им снять репортаж (коммерческий возможно), над которым отель раздумывал какое-то время и все-таки отказался...
На мой взгляд, на наших глазах появляется пример "ответственного поведения" отеля и тех журналистов, которые готовы освещать такие истории, руководствуясь соображениями экономической целесообразности и здравого смысла. "Ответственный туризм" всегда прислушивается к общественному мнению, взаимодействует с местными сообществами и в конечном счете оказывается более экономически выгодным, т.к. позволяет оптимизировать затраты на рекламу или не платить штрафов. Все перечисленные подробности свидетельствуют о том, что социальная ответственность в гостиничном бизнесе существует и Golden Apple Hotel хорошо продемонстрировал нам всем, насколько важна ответственность перед всем обществом и законом. Продемонстрировал, что существует также и реакция гражданского общества, благодаря силе соцмедиа, и что его сила настолько велика, что может заставить журналистику задуматься о том, в чем истинное ее предназначение. Не только бизнес может быть социально-ответственным. Прямая задача журналистики и ее социальная ответственность перед обществом в том, чтобы писать статьи и снимать репортажи о подобных социально-важных происшествиях бесплатно и обязательно. https://www.facebook.com/goldenappleboutiquehotel/posts/10154049549557916